Wenn ein Angehöriger betroffen ist: so helfen Sie wirklich

Oft bemerken Angehörige die Blasenschwäche zuerst. Wie Sie das Thema ansprechen, ohne zu verletzen, und was danach zu tun ist.

Es fällt zuerst den anderen auf. Die Mutter, die keine längeren Ausflüge mehr mitmacht. Der Vater, der nach der Operation kaum noch das Haus verlässt. Der Partner, der im Bad Einlagen versteckt. Blasenschwäche ist eines der Themen, über die Betroffene am längsten schweigen - aus Scham, aus dem Gefühl, dass das eben zum Alter gehört, oder weil sie nicht wissen, dass sich etwas tun lässt.^[3] Oft sind es deshalb Angehörige, die den ersten Schritt machen. Das ist verständlich, und es ist hilfreich.

Ansprechen: als Angebot, nicht als Vorwurf

Der schwierigste Teil ist das erste Gespräch. Was sich bewährt hat: nicht den Vorfall benennen, sondern die Lösung anbieten. „Das lässt sich behandeln, soll ich mit dir zum Arzt gehen?“ öffnet mehr Türen als jede noch so gut gemeinte Bemerkung über nasse Wäsche. Wählen Sie einen ruhigen Moment, nicht die Situation, in der gerade etwas passiert ist.

• Sagen Sie, dass Blasenschwäche häufig ist - rund jede siebte Frau ist betroffen, Männer mit zunehmendem Alter ebenfalls häufig - und dass sie sich oft gut behandeln lässt.
• Trennen Sie das Thema von der Frage nach Pflegebedürftigkeit. Wer Angst hat, als hilfsbedürftig zu gelten, blockt ab. Es geht um eine Muskelgruppe, die trainiert werden kann.
• Bieten Sie Konkretes an: den Termin ausmachen, mitkommen, das Blasentagebuch mitführen. Nicht: „Du müsstest mal…“
• Akzeptieren Sie ein Nein - und kommen Sie später noch einmal darauf zurück. Der zweite Anlauf gelingt oft.

Der Weg führt zuerst in die Praxis

Ohne ärztliche Untersuchung gibt es keine Versorgung über die Krankenkasse, und es sollte sie auch nicht geben: Blasenschwäche hat verschiedene Formen mit verschiedenen Ursachen, und die Behandlung hängt davon ab.^[1] Hausärztin, Urologe oder Gynäkologin klären die Form und stellen, wenn ein Gerät sinnvoll ist, die Verordnung aus. Bei Männern nach einer Operation an der Prostata ist das die urologische Nachsorge, bei neurologischen Erkrankungen die Neurologie.

Was Sie als Begleitung beitragen können: die Beobachtungen aus dem Alltag. Wann passiert es - beim Husten, beim Aufstehen, auf dem Weg zur Toilette? Wie oft nachts? Ein Blasentagebuch über mindestens drei Tage, das Sie gemeinsam führen, ist für die Praxis oft aussagekräftiger als das Gespräch.

Was wir für Sie tun - und was wir dafür brauchen

Sie dürfen uns anrufen. Wir beraten Angehörige gern, erklären die Geräte und den Ablauf mit der Krankenkasse. Die Einweisung in ein Gerät machen wir dann gemeinsam mit der Person, die es anwendet - auf Wunsch telefonisch, und gern mit Ihnen dabei.

Eines brauchen wir dafür: das Einverständnis der betroffenen Person. Für Auskünfte zu einer laufenden Versorgung dürfen wir nicht einfach mit Angehörigen sprechen. Am einfachsten ist es, gemeinsam anzurufen - oder die betroffene Person nennt uns Ihren Namen als Ansprechperson. Dann geht alles Weitere über Sie.

Mit Unterstützung wird aus einem Tabu eine Versorgung. Der erste Schritt ist oft nicht der Anruf beim Arzt, sondern das Gespräch am Küchentisch.

Wenn Sie pflegen

Für pflegende Angehörige ist Inkontinenz oft die größte tägliche Belastung. Zwei Dinge sind dann wichtig zu wissen: Ein Trainingsgerät setzt voraus, dass die betroffene Person mitmachen kann und will - bei fortgeschrittener Demenz ist das meist nicht der Fall, dann geht es um andere Hilfsmittel.^[1] Und: Hilfsmittel zur Pflege laufen teilweise über die Pflegekasse, nicht über die Krankenkasse.^[2] Welcher Weg der richtige ist, klären wir mit Ihnen am Telefon.

Der erste Schritt

Das Gespräch. Dann der Termin in der Praxis, gern gemeinsam. Wenn dort eine Verordnung entsteht, übernehmen wir den Rest: Kostenübernahme, Lieferung, Einweisung - diskret und mit Ihnen als Ansprechperson, wenn die betroffene Person das möchte.